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  • 掲載開始日:2020.04.16
企業 Teleperformance Japan株式会社 業 種コールセンター
職種

【四国】カスタマーサポート

事務、企画、管理系 / インバウンド(コールセンター)

年収

220万円 ~ 280万円

職務内容

世界トップクライアントの
製品・サービスに関するカスタマーサポート!

【仕事内容】
主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような
グローバル大手企業が提供する
各種製品(スマートフォン・タブレット等)や
サービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。
※日本語での対応のため、語学力は不要です!
入社後の流れ
基本的には1カ月程度のオンライン研修を受け
担当する製品・サービスの基礎知識、
サポートの仕方(マニュアル有)を身につけていきます。

研修後、電話やメール等を通じて寄せられる
国内からのお客様のお問い合わせに対応。

わからないことが発生した際には、
オンラインでスタッフのサポートを受けられます★

\当社で活躍する最大のメリット/
「100%在宅勤務」によるワークスタイル。
だから北海道から沖縄まで、
どんな地域にお住いの方でも活躍できるチャンスがあります。
そのため現在、育児と両立しながら仕事をしているスタッフも活躍中。
今の生活とうまく両立させながら長く働きたい方にぴったりです!

給与

[その他] 【月給】
182,600円~232,400円
※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。

※6ケ月更新になり、正社員登用制度もあります。パフォーマンスの良い方からどんどん正社員になっている実績がございます。正社員と契約社員で福利厚生等違う項目はございません。

勤務時間

9:00~21:15    ※休憩60分
実働:8時間00分
残業: 月 ~20時間程度
土日祝日含むシフト制(実働8時間)。
※コールセンターの営業時間
(平日09:00~21:15、土日09:00~21:15)

勤務地 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
転勤の有無 無し
勤務地詳細

★自宅★

~在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます~

◆通勤がないため、
たくさんのメリットを感じていただいています!
◆満員電車が辛い方、公共交通機関が身近になく、働く場所に困っている方など歓迎です!

【業務に必要な環境、モノ】
・インターネット回線(光ファイバーのインターネット固定回線・カタログ値20Mbps以上、Wifi不可)

求められる経験

【必須要件】
◆高いコミュニケーション能力
◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピング能力
◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境がある方
◆光通信で有線で作業ができる環境

【歓迎/尚可】
◆コールセンター、カスタマーサポート経験者
◆ホテルフロント等で様々なシーンのサポートをされたような経験者

休日

◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)

待遇・福利厚生

◆賞与 なし
◆昇給 年1回
◆残業手当(全額支給)
◆社会保険
◆厚生年金
◆有給休暇
◆慶弔休暇・弔慰金

募集背景 今年満を持して日本に進出!
今後、急速に事業を拡大させていく方針です。
現在はスターティングメンバーとして全国募集しています!
設立

2018年10月

資本金

非公開

売上高

非公開

従業員数

101~300名人

事業内容

【サマリー】
テレパフォーマンスはパリに拠点をもち、世界80カ国以上&30万人以上のスタッフが活躍する、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業。今年満を持して日本に進出。今後、急速に事業を拡大させていく方針です。フランスで上場しております。

【主力製品・サービス】
BPOカスタマーサポート

【主要顧客】
大手外資系小売業、大手外資系IT業等

会社の特徴