• 正社員
  • 更新日:2023.01.12
企業 社名非公開 業 種金融(銀行・保険・証券)
職種

コールセンターSV候補

事務、企画、管理系 / SV(コールセンター)

年収

350万円 ~ 450万円

企業PR

【マザーズ上場★ペット保険業界、二大大手企業】金融庁の認可を受けたペット保険事業者は現在4社のみ★参入障壁が高い&市場の95%がブルーオーシャンの将来性ある業界です。
同社は2012年3月に金融庁より損害保険業の免許を取得し、ペットの損害保険株式会社として新たなスタートを切りました。
お客さまに自社の保険商品を知っていただき、安心してご加入していただけるように、ベストサービスの提供を真摯に取り組んでいます。
また、今後も継続して人間と同様、ペットに十分な治療を行うことができるような保険商品の開発を行ってまいります。

  • 中途案件
  • 女性可
  • 業種未経験者可
  • 男性可
  • 転職回数不問
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社会人経験2年以内OK
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 完全週休二日制
職務内容

ペット保険のコールセンター部門(アウトバウンド)にて、SV候補としてマネジメント業務に携わります。

【業務詳細】
・集計
・コールデータ作成・管理
・オペレーター育成(研修資料作成、リアモニによる音声評価)
・エスカレーション対応
・スクリプトの作成・修正

上記のコールセンターのSV業務全般をご担当いただくお仕事です。

【働き方】
・週に3日程度のリモート勤務あり、リモート上でもマネジメントができる方を募集しています。
・指示を待つのではなく自ら率先して改善提案をし、業務遂行ができる方を募集しています。

給与

[月給制] 月給:250,000円~
残業手当:残業時間に応じて別途支給

勤務時間

11:00~20:00    平日11:00~20:00、土日祝10:00~19:00 
実働:8時間00分
残業: 月 10~20時間程度

勤務地 東京都
転勤の有無 無し
求められる経験

【必須要件】
・コールセンターSV経験がある方
・エクセルでの集計ができる方/スプレッドシートが使用できる方

【歓迎要件】
・リモート上での勤務経験がある方
・生保・損保関連業務経験(保険会社、保険代理店勤務等)
・ペット関連業務経験(ペット保険募集経験あれば尚可)

休日

■年間休日121日
■週休2日制※シフト制
■年末年始休暇(12月31日~1月3日)
■夏季休暇
■慶弔休暇
■ペット休暇(最大2日)
■産前・産後休暇制度
■育児休暇制度
■育児短時間勤務制度あり
■年間有給休暇:10日~20日

待遇・福利厚生

■昇給:年1回
■業績連動型賞与(年4回)
■交通費支給
■各種社会保険完備(健康保険・雇用保険、労災保険、厚生年金)
■産前産後休暇制度
■育児休業制度
■介護休業制度
■育児短時間勤務制度
■積立型退職金制度
■従業員持株会
■セミナー・学会参加費補助あり
■福利厚生倶楽部(リロクラブ)
■団体長期障害所得補償保険(GLTD)

募集背景 体制強化による増員
設立

2004年05月11日

資本金

33億1,500万円

売上高

183億3000万円

従業員数

483名(2019年3月31日現在)人

事業内容

ペット保険(損害保険業)

会社の特徴

近年では、ペットの飼育数が18歳未満の子供の数を超えるまでに増加し、すでにペットは家族の一員であり、「うちの子」として愛されています。
このような環境の中で、ペット医療は高度化し、医療費も高額化している現状があります。
ご家庭の大切な「うちの子」がケガや病気にかかった時、経済的なご負担や精神的なご不安を少しでも和らげることができるよう、当社は社会的な使命感を持ち続けています。
同社はペットの医療保険および賠償責任保険をご提供することで、ペットの健康を促進し、ペットの社会的地位を向上させるために社会的責任を果たしていきます。