• 正社員
  • 更新日:2022.11.15
企業 社名非公開 業 種人材ビジネス
職種

カスタマーサクセス(東京)

事務、企画、管理系 / 一般事務・営業事務

年収

260万円 ~ 450万円

  • 短大・専門卒可
  • 女性可
  • 業種未経験者可
  • 男性可
  • 学歴不問
  • 完全週休二日制
職務内容

お申し込み頂いた介護事業所に対する情報入力の促進や、各種問い合わせへの対応を通じ、クライアント企業の成功と満足を促進していただきます。

■具体的な業務内容:
・掲載申し込みをいただいた介護事業所のフォローアップ
・各種お問い合わせへの対応
・広告制作のサポート

■募集背景:
開発に3年を要し、当社独自の診断機能を実装した介護福祉領域向けの求人ポータルサイト「ミルモわーく」を2022年夏にローンチします。
求人掲載クライアントをサポートし、採用成功を後押しするカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーを募集します。

■社会貢献性の高さ:
ICTやAIなどの先端技術を活用して、社会課題を解決している当社。
特に介護・福祉業界の変革につながる事業として官公庁からも大きく注目され、累計約40億円もの資金調達を実現しているほどです。
さらなる介護業界の課題を解決していくために立ち上がった人材紹介事業は、不幸な転職ゼロを目指し、ミスマッチのない、本当の良縁を生み出し、介護事業に携わる方が仕事を通じての喜びを得られる機会を増やしています。

給与

[月給制] 月額(基本給):180,000円~
固定残業手当/月:40,000円~(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

勤務時間

9:00~18:00    
実働:8時間00分
残業: 月 15~25時間程度

勤務地 東京都
転勤の有無 無し
求められる経験

【必須要件】
下記いずれかの経験
■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの経験
■受付窓口/相談業務に携わった経験(業種は問いません)
■Word,Excel,Powerpointを用いた資料作成ができる

【歓迎要件】
■医療介護現場での就業経験
■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの経験
■人材/広告業界経験
■無形商材を扱った経験

休日

■完全週休2日制(かつ土日祝日)
■有給休暇10日~20日
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(6日)
■通院特別休暇
■育児・介護休暇
■慶弔休暇
※年間休日125日

待遇・福利厚生

■昇給あり(随時)
■賞与あり(業績連動での支給を予定)
■通勤手当
■各種保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
■オフィスカジュアル
■ノートパソコン、スマートフォン貸与

募集背景 開発に3年を要し、当社独自の診断機能を実装した介護福祉領域向けの求人ポータルサイト「ミルモわーく」を2022年夏にローンチします。
求人掲載クライアントをサポートし、採用成功を後押しするカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーを募集します。
設立

2013年04月

資本金

17億2000万円

売上高

非公開

従業員数

140名人

事業内容

■介護福祉領域における意思決定補助人工知能サービス開発
■中核都市以上向け介護サービス情報プラットフォーム提供
■児童発達障害支援、放課後等デイサービスの運営等

会社の特徴

高齢者、そして支える若い世代が「当たり前の幸せ」を実現できる社会を目指す当社。
ケアプラン作成支援AIや、地域ケア情報見える化サイト『MILMO net(ミルモネット)』など、先端技術を活用したサービスを提供しています。
【今後の展開】
介護や福祉の現場で見られる課題を解決するソーシャルベンチャーです。
今年で8期目を迎え、4年前まで20名前後だった組織は、今では150名になり、来年には数倍になる見込みです。
こうした成長はすなわち、私たちのサービスを国内で強く求めていただいているということ。
介護現場のケアマネジャーの「知らないをなくす」をコンセプトに、AIを活用してケアプラン作成をサポートする『ミルモぷらん』は、国が開催するビジネスコンテストで優秀賞を獲得。業界に先駆けて、介護支援専門員協会の協力をいただいて福岡市で実証実験を行なっています。
とはいえ、サービスはまだまだ発展途上。
今は世の中に広めていくフェーズです。500兆円ある世界のマーケットに注目し、来年以降にはグローバル展開も目指します。
国内に留まらず、海外にも当社の想いを浸透させることが、この先のミッションの1つです。